Статьи по ключевому слову «оценка качества обслуживания»
Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики CSI Апрель, 2019Четверикова Н.А., Сивогривова Н.С. Анализ качества обслуживания покупателей с использованием методики NPS Октябрь, 2019