Почему сотрудники — слабое звено в кибербезопасности: роль обучения в снижении рисков

Когда речь заходит о кибербезопасности, в первую очередь вспоминают антивирусы, межсетевые экраны и сложные системы шифрования. Но есть одно звено, уязвимость которого не исправит даже самый совершенный софт. Это — человек.

Обучение ИБ помогает уменьшить риски для компаний

Социальная инженерия, фишинг, простые пароли, утечки данных через личные гаджеты — всё это не баги системы, а ошибки пользователей. Хакеры всё чаще работают не с кодом, а с психикой. Почему? Потому что так проще. И куда эффективнее.

В 2023 году в одной из европейских логистических компаний сотрудник бухгалтерии получил письмо с пометкой «Срочно». Отправитель — генеральный директор. Просьба — перевести средства подрядчику. Всё выглядело более чем правдоподобно: фирменная подпись, стиль общения, точные формулировки. Перевод был выполнен за считанные минуты. Только вот директор об этом ничего не знал.

Как выяснилось позже, хакеры изучали переписку компании несколько недель, имитировали стиль общения руководства.

Что пошло не так? Не было обучения ИБ. Сотрудник просто не знал, что нужно проверять такие письма по другим каналам и обращать внимание на детали домена.

Знания обеспечивают безопасность: тренинги по ИБ помогают укрепить защиту компаний

Люди — не машины. Они устают, отвлекаются, попадают под давление. Они не запоминают длинные инструкции, особенно если обучение проходило год назад. Они могут быть профессионалами в своём деле — но это не значит, что они знают, как работает фишинг.

Ошибка сотрудников — это не случайность. Это закономерность в отсутствие системной работы по обучению.

Антивирус не защитит от глупости. А обучение информационной безопасности — да

Инвестиции в кибербезопасность зачастую направлены на технологии. Но они работают только в тандеме с человеческим фактором, тренингами по кибербезопасности. Вот только примеры того, чему должны учиться сотрудники всех уровней:

• Распознавание фишинга в письмах и мессенджерах
• Безопасная работа с паролями
• Использование двухфакторной аутентификации
• Контроль доступа к рабочим данным
• Поведение при утечках или подозрительных действиях
• Правила общения в соцсетях от лица компании
• Отработка сценариев социнженерии (на практике!)

Обучение не должно быть «раз в год по плану». Оно должно быть встроено в культуру компании. Мини-курсы, практикумы, симуляции фишинга, игровые сценарии — всё это превращает сухую теорию в рабочий рефлекс.

Обучение сотрудников кибербезопасности с нуля дешевле последствий атаки

Компания может быть технически вооружена до зубов. Но если сотрудник кликает на фишинговую ссылку — это всё теряет смысл. Обучение дешевле последствий. Репутация, штрафы, потери клиентов и данные в даркнете обходятся куда дороже одного курса или практикума.

Если вы хотите, чтобы сотрудники перестали быть уязвимостью — начните с правильного обучения. И пусть этим займутся те, кто знает, как учить не «для галочки», а для результата. Не просто провести вебинар и разослать презентацию. Речь идёт о продуманной системе: адаптивной, живой, основанной на реальных угрозах и конкретных сценариях, которые уже произошли — или могут произойти именно в вашей компании.

Профессиональное обучение по кибербезопасности — это не теория в вакууме, а постоянная работа с мышлением сотрудников. Это трансформация восприятия угроз: от «это не про меня» до «я — первый рубеж защиты». Это регулярные симуляции фишинга, практические задания, вовлекающие форматы, которые закрепляют навыки, а не просто информируют.

Компании, которые действительно заботятся о защите, доверяют это экспертам. Тем, кто знает, как говорить с IT-директором и с секретарём, как подать материал интересно, без скучного жаргона и сухих чек-листов. Тем, кто умеет превращать сложное в понятное — и запоминающееся.

Дата публикации статьи: 29.04.2021