Цифровая трансформация бизнеса

Цифровая трансформация бизнеса является процессом по внедрению в бизнес современных информационных технологий, которые обеспечат автоматизацию внутренних процессов компании и взаимодействия с клиентами. Это не просто автоматизация процессов, а переосмысление бизнес-модели с использованием IT-инструментов: от автоматизации внутренних процессов до создания новых цифровых продуктов и сервисов.

Low code автоматизация бизнес процессов — это создание приложений и автоматизация процессов, предполагающая использование визуальных инструментов и готовых компонентов вместо ручного программирования. Это позволяет:

• Сократить время разработки — многие элементы платформы уже готовы: визуальные блоки, шаблоны, коннекторы для интеграции с другими системами.
• Снизить нагрузку на IT-отдел — разработчики могут сфокусироваться на более сложных и ценных задачах для бизнеса.
• Быстро адаптировать бизнес в условиях изменяющегосяя рынка — как только меняется бизнес, процессы можно оперативно изменить без переписывания ядра.

Принцип работы

Некоторые особенности low-code-платформ:

• Визуальное программирование — разработчики используют блоки для составления логических последовательностей, таких как условные операторы или циклы.
• Готовые компоненты — доступны библиотеки кнопок, текстовых полей, диаграмм и других элементов, которые можно перетаскивать на нужное место и настраивать параметры.
• Генерация кода — платформа автоматически генерирует код на основе визуально созданной логики и пользовательских настроек. Для дополнительной кастомизации или оптимизации сгенерированный код открывается и редактируется вручную.

Кейсы

Low-code-технологии применяют в разных сферах, например:

• Финансы — банки автоматизируют заявки, анализируют риски, улучшают клиентские сервисы.
• Медицина — запись на приём, управление картами пациентов, администрирование клиник.
• Ритейл — мобильные приложения, программы лояльности, автоматизация продаж.
• Производство и логистика — управление складами и поставками, оптимизация процессов.

Система проектирования бизнес процессов (Business Processes Management Systems) — это программное обеспечение или платформа, которые позволяют моделировать, автоматизировать, контролировать и улучшать бизнес-процессы организации. Цель такой системы — повысить эффективность работы компании через оптимизацию процессов, снижение затрат, повышение прозрачности операций и улучшение взаимодействия между сотрудниками и подразделениями.

BPM-система работает в виде визуального конструктора: процессы можно собирать используя готовые компоненты: этапы, роли, условия, уведомления и интеграции. 

Функции

Некоторые функции BPM-систем:

• Моделирование — создание схем бизнес-процессов в стандартных нотациях (например, BPMN).
• Автоматизация — автоматическое выполнение рутинных задач, сокращение ручного вмешательства сотрудников. Например, формирование документа по шаблонам, составление расписаний, напоминания о встрече или звонке.
• Контроль — возможно использование для мониторинга и оценки работы бизнес-процесса в онлайне.
• Аналитика и отчётность — сбор и обработка информации из всех действующих процессов, создание отчётов с таблицами, графиками и диаграммами.
• Интеграция с другими системами — часто BPM-системы интегрируются с ERP, CRM и другими корпоративными приложениями, чтобы обеспечить целостную картину всей деятельности предприятия.

Дата публикации статьи: 21.10.2021